エコポイント HOME > ご利用規約
ご利用規約
- 配送料について
商品の配送料は交換商品のエコポイント点数にすべて含まれております。
- 交換申請後のエコポイント残高について
お客様がお持ちのエコポイントは、グリーン家電エコポイント事務局が管理しております。申請後のポイント残高は、インターネットによる申請の場合はメールで、書面での申請の場合はハガキにて、グリーン家電エコポイント事務局から通知されます。エコポイントの詳細は、グリーン家電エコポイント事務局（TEL：0570-064-322 受付時間：9:00〜17:00）へお問い合わせください。
- お届け先について
お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。
- お届け日について
お客様のエコポイント交換申請から、グリーン家電エコポイント事務局を経て、当社へお客様の申請データが届くまで、２〜３週間程度かかります。申請データが届き次第、速やかに発送致します。ただし、お客様の申請データが当社へ届いた時点で、ご希望の商品の在庫がない場合は、お届けにお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。引渡し方法は、お客様の申請書に基づいて、ご指定のお届け先への配送（大手運送会社による）とします。
- 変更・キャンセル・返品・交換について
お客様都合による変更・キャンセル・交換・返品は受付けておりません。 商品の配送には万全を期しておりますが、万一当方の不手際で商品が破損していた場合、又はご指定された交換商品以外の商品が届いてしまった場合は、正しい商品と交換致します。※未使用に限ります。その場合は、商品到着後3日以内にMOTTANAIキャンペーンエコポイントお問い合わせダイヤル（0120-77-3706）までご連絡下さい。期間経過後の変更・キャンセルは対応しかねる場合がございます。予めご了承ください。 なお、 当社では返品された商品に検品を実施しております。下記については返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
返品・交換がお受けできない場合：
- 商品到着後３日以内（到着日含まず）にMOTTAINAIキャンペーンエコポイントお問い合わせダイヤル宛にご返品のご連絡を頂いていない、もしくはご連絡を頂いてから５日以内に当社指定返品先に商品が届かない場合
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品（※襟まわりの化粧品汚れ等）
- パッケージ（袋・ケース）のない商品、商品タグ、ラベル等が切り離されている商品
商品に明らかな欠陥がある場合、またはお届けした商品が品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。事前にご返品の旨をMOTTAINAIキャンペーンエコポイントお問い合わせダイヤルにご連絡頂き、着払いにてご送付願います。
万が一交換希望商品の在庫がない場合は、キャンセルとさせて頂き、他の提供商品と交換させていただきます。
- クーリングオフについて
”クーリングオフ”は、「訪問販売」に適用される制度で、「通信販売」には、適用が義務付けられておりません。当社のエコポイント交換商品の交換に関しましても、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。ただし、取扱説明書等にクーリングオフが適用される旨の記載がある商品については、この限りではありません。
- ご注意
- 商品によっては、その特性に応じ、配送方法・返品条件等の取扱が異なる場合があります。詳しくは商品ごとの紹介ページをご参照ください。
- 商品につきましては輸入品をはじめ数量に限りがあるものがあり、在庫切れによりお届けできない場合がございます。
- お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
- ホームページ上に掲載されている商品写真は、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物と異なって見えることがございます。
- お申し込み商品が複数の種類に渡る場合、商品ごとにお届けの時期が異なる場合がございます。
- 当社よりお客様へお届けする電子メール及びお客様から当社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますのでご了承ください。
- 本件について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。
- お問い合わせ窓口
下記窓口にて承っております。
電話番号 0120-77-3706（土日祝日含） e-mail mottainai-eco@i.msgs.jp - エコポイント交換商品提供事業者
エコポイント交換商品の提供事業者は下記のとおりです。
住所 東京都港区北青山２−５−１ 名称 伊藤忠商事(株) メディア・ネットビジネス部 代表者名 小林栄三 電話番号 03-3497-7004
